问题原因：

目前金蝶超级管理员账户存在一个定时任务，叫做“下推收款单和退款单定时服务”，作用是在发生业务之后的第二天凌晨00：10系统自动生成收款单与退款单。

然后在普通管理员账户存在一个出纳管理参数功能模块，在这个功能模块中有一条功能叫做“零售、现销应收单审核时自动生成收款单/收款退款单”。

如果所选的组织机构中，有勾选这个功能，就会与超级管理员设置的定时任务发生冲突而导致无法正常生成收款单与退款单。

解决方法：

在普通管理员账户中，找到出纳管理参数功能模块，将“零售、现销应收单审核时自动生成收款单/收款退款单”的勾选去掉，这样就会按照定时任务去正常执行生成收款单与退款单。

如果现在就需要生成收款单与退款单，而不是等到定时任务触发的时候再生成，可以进入超级管理员账户，找到

执行计划列表，然后搜索“下推收款单和退款单定时服务”，勾选这项定时任务，然后点击测试。这样就相当于手动触发一次这个定时任务，生成这之前所有店铺没有生成的收款单与付款单。